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郭广昌的“鼠年”春节:全球大动员,一个企业的抗疫行动!

未知 2020-03-12 16:03

  口罩、防护服,全线告急,今年春节,国人遭遇了新冠肺炎疫情的袭击,与病毒一起冲击人们心灵的还有医疗物资的短缺。

  国难当头,民营企业奋勇非凡,展现出中国经济遭遇困厄迎难而上的强大韧劲。以全球化产业布局闻名的复星,是其中佼佼者。

  今天,距离1月23日武汉全面“封城”已经一个多月了。截至2月22日零点,复星从全球调配运回防护服101万件、口罩124万只、护目镜75000副、医用手套11万副等总计243.5万件医疗防护物资,另加240台呼吸机,绝大部分已运抵疫情防控一线。与此同时,复星旗下运营的医院及大批医护人员仍然战斗在一线。

  复星统筹的这场“战疫”不是“一家企业的战斗”,而是联动旗下百大品牌,横跨产业全面调度,全时空、全球联动的系统性生态作战,物资驰援、业务调整、客户关怀、有序复工各缓解有条不紊。

  无论对于复星,还是领军者郭广昌,这都是一个难忘的春节。

  火线集结,复星一家齐上阵,物资调配全球总动员!

  1月23日,农历腊月二十九,武汉及周边城市抗疫物资严重告急!全国抗疫物资也越来越紧张!

  拥有大健康产业基因、全球布局的复星主动站在了打通疫区医疗物资供需的前线。“哪怕是包机,也要第一时间(把物资)运回来!”此时的复星国际董事长郭广昌,仿佛一名指战员,果断向全体员工下达了一道动员令。

  军令如山,遍布全球的复星一家火速集结、全员皆兵:复星总部统一对接疫区需求,旗下产业品牌在全球范围进行地毯式“扫货”,24小时无时差调配疫情防控急需物资。很快,一个个好消息飘洋过海陆续传来。

  1月24日至31日,全球最大的旅游度假村集团Club Med(地中海俱乐部)采购2.2万个口罩和1400件最高级别的防护服,运抵上海;复星蜂巢全球平台——日本IDERA、印度AHUJA、法国PAREF、英国Resolution、俄罗斯Fosun Eurasia、巴西Rio Bravo、Guide,以及复星北美、复星蜂巢里斯本等多支团队紧急调动资源,采购共计112万件抗疫所需的物资;锐正资本印度团队、奥地利高端内衣品牌Wolford以及德国时装品牌Tom Tailor在当地寻找医用口罩及防护服,以最快速度与最大限度锁定抗疫物资。

  面对疫情威胁,又是假日,即使是擅长全球采购的复星,要在短时间内完成战略物资的集结绝非易事,采购、物流、通关等等环节,难题一个个扑面而来。

  在美国,复星一度与美国最大的医疗用品供货商VMR联系后锁定了一批货物,但1月28日美国CDC介入干预,大批量的新客户订单被强制要求停止,大厂商不再向新客户提供口罩和防护服货品的供货。

  面对物流难题,复星医疗物资全球接力!

  时间就是生命。全球范围的医疗物资采购已不简单,在疫情来势汹汹的档口,物流又成为所有人面临的一个难题。

  在德国,第一批5万套医疗防护服采购非常迅速。不过问题来了,当天德国是周六,经销商、物流都休息。为争取时间,德国团队直接来到经销商驻地沟通,实现了第一时间发货。

  通关的问题接踵而来,当天,德国外交部门和海关也不上班。复星国内团队启动了两个沟通渠道,一是通过中国外交部和驻德国大使馆沟通,获得了驻德使馆的支持,驻德使馆工作人员结束休假,在第一时间向德国外交部和海关总署发送外交照会,要求他们为这批紧急民用医疗物资给予紧急清关的礼遇,从联系驻德使馆到外交照会发出,历时仅两个小时。

  另一个渠道是通过上海浦东海关,因为这批货要先运到上海,所以复星总部和上海市商委、上海海关紧急沟通对口的德国法兰克福海关,要求他们对这批人道主义救助物资予以绿色通道的待遇。

  两个渠道沟通之下,德国海关也非常重视,专门在休息日协调出两个报关窗口,专门针对这批货物进行紧急通关。

  德国团队也在做两个工作,一是将货物紧急运到法兰克福机场。第二个动作就是寻找航班运货。因为疫情原因,洲际航班减少,运力本身十分紧张。货物量又大。当时有一班东航的飞机要回国,但物资量太大了,放不下,海关手续还在最后进行中,没赶上。团队紧急协调确定后续的一班德国汉莎航空的飞机可以运货。确定了运回国的航班。

  从定货到送货,到运到机场仓后一直盯到货送上飞机,复星德国团队全程押运,一直目送飞往上海的航班开动。

  物资到达国内,又一场接力开始。1月28日凌晨1时45分,复星从全球调配的首批5万件防护服从德国飞抵上海,信泰云链团队组织人手连夜入库、分拣、清点,到抵达一线医护人员手中仅用时23小时15分钟。

  疫情面前,医疗科技显实力。

  全球采购,完成医疗物资的集结体现了复星全球布局的强大,而为前线研发、生产、捐赠高科技医疗设备,这体现了复星的科技实力。

  复星医药器械板块的硬核科技抗疫可谓亮眼。

  瑞典呼吸类医疗设备品牌Breas(博毅雅)向湖北省14家医院捐赠价值近1500万元的140台医用无创呼吸机,其中30台定向捐赠雷神山医院,此次捐赠的呼吸机皆为2019年新上市并欧洲畅销。

  复星北铃,这个平时不为人注意的品牌,也随着其生产的负压救护车在火神山转运首批危重症病人,迅速进入公众视野。截至2月20日,复星北铃已将78台负压救护车陆续送到包括湖北武汉、黄冈、随州等地区以及北京、河南、浙江等省市的防疫一线投入使用。

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  复星医疗的医护人员也奋战在一线。

  1月23日,复星医疗旗下的武汉济和医院被列为蔡甸区新冠肺炎患者的定点收治医院,此后,复星医疗旗舰医院佛山市禅城中心医院,也被列为定点收治医院。复星医疗旗下的其他25家医院,也都紧急行动,出人出资源,承担着抗疫任务。

  复星医疗的医护人员“空投”防控一线,迄今为止,复星旗下驰援武汉抗疫一线的医护人员已超过240余人。2月14日情人节当天,郭广昌在个人微信公众号“广昌看世界”中寄语前方:你们一定要平平安安,我等你们回来,爱你们的人等你们回来。

  有序复工,为经济增长做贡献!

  今天,疫情蔓延势头已得到初步遏制,防控工作取得阶段性成效,全国新增确诊病例数和疑似病例数总体呈下降趋势。

  历经三十天的火线穿越,复星已“转守为攻”。复星旗下品牌已然科学有序地恢复业务发展,同时应时迭代营销模式,尽一切可能满足疫情期间广大客户高频叠加的消费需求。

  2月16日上午8时,一场长达16小时的直播在抖音平台上开启,涵盖了松鹤楼国宴大厨教你做点心、比利时国际宝石学院IGI的珠宝鉴赏、星太极的太极课程等不少有趣的线上内容……这是复星携手旗下包括三亚亚特兰蒂斯、小小运动馆、复星艺术中心、复星保德信、薄荷健康等在内的17个品牌进行的一场16小时不断电直播,希望在疫情时期给人们带来更丰富的娱乐体验。统计显示,这场直播全天吸引超过200万人次在线观看。

  复地宣布,对旗下商业项目(不包括办公楼)给予2020年1月25日至2月2日期间租户租金减半措施;复星保德信针对新冠病毒疫情扩展了“星守护”医疗产品责任险的范围,减轻新冠病毒感染人群的医疗负担;三亚亚特兰蒂斯也在计划为战斗在疫情一线的“逆行者”和他们的家人们提供回馈;百合佳缘自1月25日起,开通24小时防疫免费心理咨询热线,26名情感老师不间断向社会大众提供各类咨询服务。

  郭广昌说:“我们应该在确保安全的前提下,抓紧一切时间和机会,加班加点,恢复各个产业的正常运作,保障全球产业的供应和采购。我也相信,我们中国一定能很快战胜疫情,为全世界的经济增长提供更快、更好的引擎。”。

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